오늘 하만 센터에서 전화가 왔네요.
기억의바람
3206 0 12
왼쪽 지글거리는 소리 때문에 주말에 삼성 서비스센터에 맡겼는데..
오늘 전화가 왔네요. 생각보다 빨랐습니다.
얘기 들어보니 주파수 얘기 하면서 그 소리는 들리는 사람도 있고 안들리는 사람도 있고
본인도 들린다 이런 저런 얘기를 하네요. 계속 들어보니 이런 증상으로 맡기는 사람이 많긴 한가 봅니다.
뭐 납득이 안되긴 하지만 일단 알았다고는 했습니다.
그리고 영디비에서 화노관련해서 글 찾아보니 어느정도 이해가 가기도 하고요..
그래서 그냥 써볼까 생각중입니다.
이제 귓속에 제대로 고정할 방법을 찾아야 겠군요.
댓글 12
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1등
제품 구조적인 설계문제같은데 고객이 뒤집어써야하는군요. 그러고보니 버즈+에서도 비슷한 증상이 보고됐던것 같습니다. 이번세대는 두 제품 다 거르는게 맞는게 아닌가 싶어요.
22:25
20.04.29.
nalsse
일단 이증상 외에 다른 문제로 다시 점검을 부탁했으니
다음주에 다시 연락이 올듯합니다.
제가 당장 쓸 이어폰이 없는것도 아니니 조금 길게 봐야겠네요.
다음주에 다시 연락이 올듯합니다.
제가 당장 쓸 이어폰이 없는것도 아니니 조금 길게 봐야겠네요.
23:07
20.04.29.
2등
애초에 주파수 운운하는게 말이 안되는게, 분명 같은 사용자라도, 제품 뽑기에 따라 노이즈가 들리는 제품이랑 안 들리는 제품이 확연히 나뉘는데요.. 분명 불량 증상이고 못해도 교환이라도 해줘야 하는거 아닐까 싶네요
22:38
20.04.29.
투명한유리구슬
자기들도 하만 본사에 직접 문의를 해봤는데 정상이라고...
센터에서도 이 증상을 확실히 인지하고 있는듯 합니다.
23:09
20.04.29.
3등 벚플은 노이즈가 지속되면 교체라도 해주지..이건 계속 써야할 모양새네요. 쩝 돈값 못하는 군요. 이거도 케이스 배터리 부족하면 페어링 해제가 안되던데 잔량표시도 없고 알아서 잘 쓰란건가 싶네요. + 이런건 누가 대량으로 리뷰를 해보던가 사용자들 다끌어 모아서 테스트 해보지 않는 이상 사유입증이 어려울것 같기하죠
22:40
20.04.29.
앗쌀라말라이쿰
입증이 어렵긴한데.. 좀 아쉽긴 합니다.
23:16
20.04.29.
아니 교환도 안해준답니까?
22:48
20.04.29.
음악감상은취미로
그런얘기는 없었네요.
이런 증상으로 접수된건이 많아서 그런가
교환의 기준을 조금 더 까다롭게 잡은듯 합니다.
이런 증상으로 접수된건이 많아서 그런가
교환의 기준을 조금 더 까다롭게 잡은듯 합니다.
23:19
20.04.29.
이거 갤버즈 플러스 초기에 나온 문제와 같아 보이는데 펌업으로 고치지 않았나요?
23:13
20.04.29.
페이
그렇게 된다면 담당자분께서도 얘기를 하셨을거 같은데 그런 말은 없었네요.
23:20
20.04.29.
페이
버즈+ 랑은 아무 상관 없어요
그냥 하만이 삼성 자회사니까 삼성이 총판 역할만 해줄 뿐
제품 개발부터 AS 까지 모두 하만이 합니다.
00:05
20.04.30.
페이
그리고 하만 서비스센터가 말만 서비스센터지 본사에 문의해 보고 답변 받는 정도인듯 한데 펌업이 될지 안될지도 그분들은 모를거 같아요
00:36
20.04.30.
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