버즈프로.. 외이도염.. 보상 실패..ㅜㅜ
![-동우](/files/member_extra_info/profile_image/632/291/001/1291632.png?t=1587044994)
5000 2 12
버즈프로 외이도염으로 진단영수증, 구매 영수증
가지고 서비스센터갔습니다..
외이도염 걸리고 도저히 사용할수 없어..
기사 터지기 전이여서..저만 문제려니 해서..바로 버즈프로 중고로 팔아버려서.. 제품은 없구요...ㅜㅜ
제품이 없어 병원 진단 영수증의 것도 보상 못해준다고 서비스센터에서 그러네요...
버즈도 들고 갔는데.. 보상시 제품 사용연한 깍아서 보상한다그러는데 정확한 지침이 없다고 하니..사은품으로 받아서 영수증도 없고..헐~~
솔직히 버즈가 맘에 들어서 반납하기도 싫고..
이래저래 귀통증에 시간만 왕창 쓰고 돈 쓰고 ... 삼성 실망이 크네요..
항상 버즈 출시때마다 구매했었는데..
아쉽군요..
댓글 12
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13:23
21.06.07.
![profile image](/files/member_extra_info/profile_image/632/291/001/1291632.png?t=1587044994)
바밤바55
영수증 가지고 갔는데요. 버즈 프로 구매영수증 제 이름 전화번호 증명 가능한 걸로요.
저처럼 사용할수 없어 손해보고 중고로 팔거나 잃어버린분들은 구매영수증 있어도 피해보상 못 받는다는거죠.
15:10
21.06.07.
![profile image](/files/member_extra_info/profile_image/223/271/271223.png?t=1542204866)
-동우
문제가 있는 제품의 회수와
그리고 구매했으나 제품의 문제로 인해 사용 못했으니 환불처리
+ 상황에 사용기간에 상응하는 피해보상이 이루어지는간데
제품 회수도 없이 피해보상을 바라시면…
삼성은 작성자님이 그냥 쓰는지 중고로 팔았는지 알 길이 없는데요 추후 캐시백 이벤트도 아니고 말도 안되는 바람이죠:;;
그리고 구매했으나 제품의 문제로 인해 사용 못했으니 환불처리
+ 상황에 사용기간에 상응하는 피해보상이 이루어지는간데
제품 회수도 없이 피해보상을 바라시면…
삼성은 작성자님이 그냥 쓰는지 중고로 팔았는지 알 길이 없는데요 추후 캐시백 이벤트도 아니고 말도 안되는 바람이죠:;;
서비스센터 직종 비슷한데서 잠깐 근무했었는데
되게 당황스러운 글이였어요..
15:30
21.06.07.
![profile image](/files/member_extra_info/profile_image/632/291/001/1291632.png?t=1587044994)
바밤바55
제품 회수를 해야 보상을 받는다라.. 제이름 전화번호로 구매한 영수증 내역은 완벽해도.....안되니 원.. 병걸리고 잃어버리기까지 한 사람은 진짜 억울하겠네요. 제품이 그당시엔 외이도염이 전세계적으로 뉴스화되서 알려진 상황이 아니여서.. 저에겐 안맞는다 생각하여 저도 손해보고 중고로 판건데.. 중고장터 판매 내역 라도 보면 믿을까요?ㅋㅋ 제것 사간분이 어린 중고등학생 같던데.. 미안하네요.. 아무쪼록 문제없이 잘쓰길 바랄뿐..
22:39
21.06.08.
![profile image](/files/member_extra_info/profile_image/223/271/271223.png?t=1542204866)
-동우
아직까지 정확한 원인 (예를 들어 실리콘팁의 소재에 무슨 문제가 있었다... 라던가)
과 그 결과로 인해 어떤 질병이 나타났다는 증거가 없는 상황에서
불편이 있으니 환불+회수 (+피해보상) 을 해주는 중인거죠
정말 버즈프로가 문제라는 객관적 증거가 나오고, 피해보상이 진행된다면
피해보상 + ( 제품 개선품 교체 Or 환불처리 ) 식의 진행이 될텐데요
이때까지 진단서 보관하시면 다소의 보상을 받으실수 있으실지 모르겠네요~
과 그 결과로 인해 어떤 질병이 나타났다는 증거가 없는 상황에서
불편이 있으니 환불+회수 (+피해보상) 을 해주는 중인거죠
정말 버즈프로가 문제라는 객관적 증거가 나오고, 피해보상이 진행된다면
피해보상 + ( 제품 개선품 교체 Or 환불처리 ) 식의 진행이 될텐데요
이때까지 진단서 보관하시면 다소의 보상을 받으실수 있으실지 모르겠네요~
15:05
21.06.09.
![profile image](/files/member_extra_info/profile_image/834/001/1834.png?t=1542204730)
안타깝지만 제품이 없고 영수증도 없으니 증명할 길이 없어 저런 대응이 당연할겁니다. 소비자 당사자야 억울할 수 있으나 기업 입장에서 제기한 문제가 사실인지 알 길이 없으니까요.
13:37
21.06.07.
![profile image](/files/member_extra_info/profile_image/632/291/001/1291632.png?t=1587044994)
KIMBBAM
버즈프로는 구매 영수증 가지고 갔어요.ㅋㅋ 버즈도 찾으면 나올거 같은데..s10사은품이니..버즈는 그냥 사용하고픈데..애혀.
15:19
21.06.07.
![profile image](/files/member_extra_info/profile_image/834/001/1834.png?t=1542204730)
-동우
아이고 그렇군요 ㅠ
15:20
21.06.07.
3등
위추라도 드립니다. 윗분들 말씀대로 어쩔 수 없을듯...
14:16
21.06.07.
![profile image](/files/member_extra_info/profile_image/915/798/798915.png?t=1562835263)
제가 지금 무슨 글을 보고있나 싶네요 어디서 퍼갈지도 모르겠군요
21:26
21.06.07.
저도 외이도염이 우려되서 폼팁을 씁니다. 안타깝게도 물건이 없다니 어려운 상황인듯 싶네요
10:16
21.06.08.
![profile image](/files/member_extra_info/profile_image/632/291/001/1291632.png?t=1587044994)
쿠키짱
제것이 예약구메 완전 초기버전이여서 문제일수도 있어요.. 폼팁 쓸만한거 기다리다가 외이도염이 심해져서 대학병원 2번가고 2주정도 치료하니.. 나아지더군요. 이런적이 인생첨이라 당황스럽더군요...
22:44
21.06.08.
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