허허허 ..앤커 뭔일이 있나보네요

해당 문자를 제가 느끼기에는 고객이 정상 제품을 불량으로 보냈으니,  
 또 받아도 불량 검수 요청을 할 것 같아 환불하겠다는 의미로 보입니다. 
  
 근데 이런 경우라면 전화를 해서 검수에서 정상 판정이 나왔는데 이렇게 처리하겠다 
 라는 환불 의사부터 물어보는게 맞을 것 같은데 
 응대가 좀 그렇네요. 번거로우시겠지만 한번 전화 통화를 해보시는 편이 좋을 것 같습니다.

앤커측도 괜찮은 대응같아보여요. 제품 불만족하는 사람에게 묻지마환불 해준다고 볼 수도 있어보입니다. 
 제품 받기 원하신다면 그냥 문자로 제품 보내달라하시면 될 것 같습니다.

와.. 쿨한데요?ㅋㅋ

전 너무 좋은 대응 같습니다 허허 이런게 묻지마 환불이죠 뭐

다른분들 반응을 보니 제가 너무 삐딱한 시선으로 바라본 것일까요? 
제품의 하자가 아니라면 최소한의 환불 동의 여부를 먼저 물어야 한다고 생각했는데 
다들 반응이 좋으시네요. ㅎㅎ

나쁘게 해석하면 우리제품과 맞지 않으니 다른 제품 사라 이거고,  
좋게 생각하면 묻지마 환불 아닐까 합니다. 

어쩌면 리콜끕의 뭔가 켕기는걸 자체적으로 찾아내서 선방해본 것일지도?

거부의사 있으면 그 돈으로 다시 사면 그만인데 굳이 묻지마라고 억까할 필요까지야... 최고의 최선의 대응인 것 같습니다

일부 회사들이 cs메뉴얼이 저렇게 되있는 경우도 있습니다. 저도 전 회사 다닐때 처음 서비스관련해서 컴플레인 들어오면 내용 확인 후 큰 문제 없더라도 환불해주라는 메뉴얼이 있었습니다. 이렇게 환불을 해주면 다음에 다른 서비스를 이용할 확률이 더 높다고. 그렇게 하라고 하더라구요.

앤커 뭐샀었어요?