고민하다 품절...
이노시톨
일단 교환보냈던 T18R은 반품처리 했습니다.
양쪽 착용감이나 밀폐도 차이가 없었고 제 좌우 청력 차이까지 감안하고 청음해 봤습니다.
심지어 좌우를 바꿔끼면 우측에 인전 저음이 좌측으로 옮겨가서 빼도박도 못한 불량이었죠.
하지만 영디비샵 상담원분은 측정장비로도 테스트를 마친 정상제품이라 하시며 무상교환, 반품이 불가능하다고 하셨습니다.
저야 측정결과가 어떤지 알 길이 없으니 반송비를 내고 반품으로 처리했습니다.
그리고 재구매를 위해 장바구니에 넣어놨지만 또 불량이 오면 어쩌나 진짜 착용감 차이였으면 어쩌나 우려스러워서 고민만 하던 도중 결국 오늘 품절되었더군요...
고민은 배송만 늦춘다더니 전 이제 아예 구할 수가 없게 되었습니다... (이벤트는 확률이 워낙에 낮으니 제외...)
이노시톨
댓글 5
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1등 정가로 주셔도 살 수 있습니다.
2등 아~~ 이노시톨님이셨군요.
안타깝네요. 문의 들어온 것과 제품 측정 다 지켜봤습니다.
상담 중 데이터를 요청하셨으면 데이터를 보내드릴 예정이었는데,
바로 반품 진행을 요청하셔서 그렇게 처리해 드렸습니다.
아직도 의구심이 있는 것 같아 데이터 올려드려요.
참고하세요.
L/R 편차가 거의 없죠.
저희가 교환을 안 해드리고 반품을 진행해드리는 경우,
정상 제품을 보내드려도 똑같이 좌우 편차 불량이라고 인식하기 때문입니다.
원래는 정상 제품이고 개봉되어서 판매가 불가능한 제품이기에 반송을 해드리는 것이 맞으나
고객님이 불량이라 생각해서 사용하지 못하면? 하는 생각에
고객님의 입장에서 저희가 손해를 감수하고서라도 반품해드리는 것으로 결정했어요.
다만, 안타까운 건 저희 안내를 받고 택배 반품 절차대로 하셨으면 택배비용이 조금은 적게 나오셨을텐데,
그냥 착불 택배로 보내셔서 반품 택배 비용이 조금 많이 나오긴 했습니다.
제가 조금 성급한 면이 있었던 것 같습니다.
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혹 사용해 보시겠다면 제가 보유 중인 T18R 드릴 수도 있습니다.
(구매는 했는데 역시나 일반적인 콩나물형이라 밀폐와 정착용이 안 되어서 봉인중입니다..)