LG는 수리같은 서비스 품질이 영 아닌 것 같아요.
(일단 직접 경험한게 아니라 어머니께서 하시는 말씀을 들은 거라 디테일한 부분에선 오류가 있을 수 있습니다.)
수리기사가 lg에서 직접 오는게 아니라 하청업체인것 같기도 한데여
에어컨이 찬바람을 안 뿜어내길래 수리기사를 불렀습니다.
처음 오신 분은 고장 원인이 가스가 새서 그런 것 같다 했는데 다시 검사해보니 다른 문제였고 당장 교체할 부품을 안가지고 오셔서 다음날 다른분이 오기로 하심
두번째분은 오셨는데 수리기사분들끼리 소통이 아예 안되는 건지 가져와야 할 부품내역을 못 들어서 안가져오심
결국 그냥 돌아가시고 다음날 오기로 함
다음날 아침 9시 이전에 방문하기로 되어있었는데 거의 한 시간이 지나도 연락 하나 없음
애초에 개인정보 때문이었나 기사분이랑 연락할 방법이 없음
어머니께서 짜증나서 콜센터에 전화하심
콜센터도 반응이 영......딱히 해결할 수 있는 게 없었음
또 알고보니 수리기사가 수리비용도 잘못 알려줬었음
어찌어찌 콜센터에 얘기해서 수리기사랑 연락을 함
결국 약속시간이 3시간이나 넘어버린 12시쯤 기사가 도착함
드디어 고침 Yeah~
이날 폭염경보 발령나서 아주 찜통 더위였는데 더위 잘 안타시는 어머니께서도 숨이 턱턱 막히셨다고 하심
알고보니 예전에 냉장고 소음 문제로 수리인지 반품인지 하는데 안좋은 기억이 있으시다고.......
솔직히 국내 전자제품 회사로 1,2위를 다투는 기업일텐데 서비스 품질이 아주 뭐같다는데에 실망감이 컸습니다.
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LG A/S하면 이 영상이 제일 먼저 생각납니다.
![profile image](/files/member_extra_info/profile_image/738/679/679738.jpg?t=1681594717)
삼성서비스센터 가면 그냥 해주는 분해 청소 점검을 제가 v50사고 일주일만에 도로에 떨궈서 lg서비스센터에서 분해
점검을 했었습니다. v50 처음나왔을때니 19년 5월쯤이었던듯...
일주일된 신품 분해조립점검에 5만8천원 받아갔습니다. 부품 교체, 액정기스 같은거 없었구요. 서비스 직원도 물건 확인
해보니 말짱하다 그랬습니다.
그뒤로 lg물건을 안삽니다. 제가...ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
엘지 배송기사 및 as기사 서비스 개판인건 뭐 ㅎㅎ
예전에 세탁기 샀는데 설치 제대로 안하고 가서 전화했더니 알아서 하라더라고요 ㅎㅎ
짜증났지만 뭐 저도 몸으로 먹고 사는 입장이라 세탁기 자리 잡으려고 봤더니 옆에 다 찍어먹었더라고요..?
다시 갖고 가랬더니 그러면 자기가 손해가 어쩌고 저쩌고 하데요.. ㅎㅎ
내 알바 아니니까 갖고 가라고 했습니다.
다른 제품건으로 as했다가 짜증났던게 한두번이 아니었는데 그래도 사회적 활동같은 부분에서 니들이 좀 더 낫지하고 제품 구매는 lg에서 계속 하고는 있습니다..
삼성이 as나 배송이나 솔직히 압살하고도 남는거 같아요..