더 말을 보탤 지점이 있나 싶지만서도...

귀사의 실력과 고집, 그리고 거기서 비롯되었을 자부심은 인정합니다. 제품도 잘 사용하고 있습니다.

그치만 사람에 대한 이해도 있어야 합니다.

솔직히 말해 많은 사람들이 이렇다고 말한다고 늘 그런 것은 아닙니다. 한마디로 다수결이 늘 맞는 결과를 내지는 않아요. 만약 그랬다면 역대 대통령은 다 훌륭한 사람이었게요. 그렇지만 왜 많은 사람들이 이렇다고 말할까, 라는 점은 고민해봐야 합니다. 특히 무슨 사회운동을 하는 게 아니라 장사를 하고 계실 때는 더 그렇습니다. 을 입장을 알아라 가 아니라 현실적으로 드리는 말씀이에요. 물건 파시고 싶으시잖아요. 잘 만든 물건이 안 팔리면 그게 더 억울할 일이지 않나요.

그리고 이 논쟁의 경우에는 단지 '많은 분들이 그렇다고 말씀하고 있어'서 드리는 말씀이 아니라 귀사측의 진짜 오대응이 하나 있어요. 말이 길어도 결과적으로는 3.5mm 단자의 출력 퀄리티를 지적하는 글에 아무리 정확한 논리를 들고 왔다 한들 다른 결의 이야기로 맞대응을 하셨다는 거죠.
다른 유저분 지적처럼 왜 많은 회사들이 개발팀과 기타부서를 따로 두는지 한번 생각해 보시면 좋겠습니다.

모쪼록 앞으로는 보다 (마냥 '이성적'이기만 한 게 아닌)현명한 대처를 하는 기업이 되길 바라며.