보스 AS 접수 근황.
연월마호
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1. 일단 연락해서 증상 얘기하니 공장 초기화를 해 보라고 방법을 문자로 보내줬습니다.
그런데 문자로 온 걸 보니 공장 초기화가 아니라 단순 재부팅 방법이더군요.
(실제 공장 초기화 방법은 영문 사이트 쪽 서포트 구석에 숨어 있었습니다..;;)
2. 이걸 먼저 시도해 보고 그래도 안 되면 택배 접수해서 보내달라고 하더군요.
3. 택배는 한진택배 착불로 지정해서 보내달라고 하였습니다.
(구매일로부터 기간에 따라서 택배비 지원이 다르던데 3개월 이내는 착불인 대신 지정택배사 이용이더군요)
4. 현재 교체할 재고가 없어서 교체는 4월 중순 이후에 가능하다고 합니다.
일단 재부팅을 해도 안 되고 공장 초기화를 해도 안 되는 것으로 봐서는 왼쪽 이어버드 안테나 쪽 문제로 보입니다.
(사실 오른쪽 블루투스 연결도 간헐적으로 문제가 있긴 하지만)
그래서 일단 택배 예약 완료했고 내일 바로 보낼 예정입니다.
다만 가장 큰 문제는 재고 소진 때문에 한 달 더 기다려야 한다는 점이겠군요..;;
이래저래 미국 회사와는 (ZMF 빼고) 악연이 계속될 운명인가 봅니다..
연월마호
박지훈님 포함 9명이 추천
댓글 8
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1등
아.. 정말 속상한 전개 네요 ㅠㅠ
11:52
24.03.20.
2등 헐~~~~ 어찌 이런 일이....
11:53
24.03.20.
3등 이래서 무선은 웬만하면 국내정발 사는게 좋더라구요
12:10
24.03.20.
이런! 4월이라니 ㄷㄷ
12:25
24.03.20.
하튼! BOSE나 JBL이나 하만 계열사 였던 놈들
물건 만든거 보면 정떨어 진다니까요.
물건 만든거 보면 정떨어 진다니까요.
12:33
24.03.20.
ㅠㅠ 위추드리며 하루빨리 문제가 해결되길 기원해봅니다
12:39
24.03.20.
AS 가 답이 없습니다. 문제 없이 해결됐으면 합니다.
14:09
24.03.20.
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