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잡담

젠코에 대한 불만이 나오는 이유 ㅋ

alpine-snow alpine-snow
761 3 10

요 근래 구매한 HD25를 들어보며, 이상한데? 이상한데? 했습니다. 
분명 매장에서 들어봤고, 제 귀만 믿을 수는 없다 싶어서 
점원 분께도 확인을 부탁드리고 가져온 건데...? 듣다보니 왜...? 
완전 빳빳한 새 패드가 살짝 눌리면서 차이가 드러나기 시작한 건가? 
아니면 새 헤드폰 적응간 사소한 부분은 감지를 못한 탓?
 
제 귀 자체가 좌우 편차가 있다보니 귀 탓이겠지... 했는데, 
좌우 착용을 바꿔가며 좌우 소리를 바꿔보고 모노로도 틀어봤더니 
적어도 제가 느끼기엔 좌우 편차가 불량 수준 맞다는 판단이 들었습니다. 
 
약간의 편차야 어쩔 수 없는 부분이지만,
좌측이 고역이 정상이고 저역이 더 적은데 음량은 더 크고, 
우측은 고역이 먹먹하고 저역이 많은데 음량은 더 작고. ㅋㅋㅋ;;
 
하여간, 젠하이저 코리아에 전화를 하니 전화 상담 안 받음. 
둘째로, 메일을 보냈더니 구매처를 통해 A/S 접수하라고 함. 
...구매처에서는 A/S 접수 대행은 안 한댔는데? 
 
하여간, 구매처에 문의해볼 참입니다. 
 
코로나 등 이유는 있지만, 다른 고객상담센터들은 모두 운영 중이지요. 
그리고 직접적인 택배 접수가 아닌 구매처를 통한 접수는 
구매자에게 꽤나 불편을 초래할 수 있는 부분이라는 생각이 들었습니다. 
사소한 불편에는 어지간히 털털해진 저도 좀 답답하네요.
예전 대경바스컴 때가 정밀 측정 같은 건 없었던 것 같긴 한데 
(그래서 좌우 밸런스 문제로 들고 가면 이상한데? 정상인데?로 옥신각신...)
처리 자체는 오히려 시원시원했던 기억입니다. 
 
그래도 HD650 신품 살 때도 좌우 편차 때문에 A/S 보냈을 때 
젠코로 택배 보내서 기계로 측정하여 불량 판정 후 신품 교환받았어서
지금도 그리 한다면 그걸 위안삼아야 할 듯 합니다. ㅎㅎㅎ 
 
여담이지만, 지금까지 새 헤드폰 구매하면서 좌우 편차 당첨 순위입니다. 
 
1. 소니 MDR-E888 : 일본산, 중국산까지는 괜찮다가 태국산은 양품을 못 봄. 
2. 오테 ATH-CM7Ti : 서비스센터에서 양쪽 드라이버와 케이블까지 갈아봤지만, 의미없었음. 
   자주 쓸 수 있었을 물건을 십수년째 잘 안 쓰고 처박아두고 있는 이유. 
   시간 나면 조립 자체를 새로 해볼 예정.
3. 베이어 DT231 : 20여년 전 얘기지만, 세 개째 박스 까서야 양품 구매. 
   그 때 그 시절이 아니라 요즘처럼 불량판정서 있어야 한다면 꽤나 고생했을 듯.
4. 그라도 SR80 : 좌우 음압과 대역밸런스가 확 다른데 A/S도 안 돼서 직접 손보다가 폐기.
5. 젠하이저 HD650 : 직접 구매한 것은 좌측 채널 음압 안 나옴,
   청음용도 조금씩은 한 쪽 채널들이 음압이 낮았음.
6. 젠하이저 HD25 : HD650 때보다 좀 더 심함. 좌우 대역밸런스가 다름. ㅋㅋㅋ
 
스테레오 헤드폰, 특히 밀폐형에서는 좌우 편차가 꽤 중요하다고 생각합니다. 
약간의 차이에도 한 쪽이 밀폐가 덜 됐나 느껴질 정도로 불편이 느껴지더군요. 
신뢰의 젠하이저이지만, 100%는 아닌 점은 좀 아쉽긴 합니다. ㅎㅎㅎ 
 
묘하게도, 만듬새가 조금 불안한 슈어 헤드폰들은 여태 그런 건 못 봤어요. 
슈어 헤드폰에도 관심이 생기기 시작했습니다. 이어폰은 취향에 영 안 맞고...

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박지훈 박지훈님 포함 3명이 추천

댓글 10

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profile image 1등
젠하이저코리아 공홈에서 서비스신청서.pdf랑 구매영수증, 제품 택배 보내라는곳으로 보내야할거 같네요
10:10
22.12.10.
profile image
alpine-snow 작성자
윤석빈
일단 젠코 공홈에서 컨택 후 메일 받았습니다. ㅋ
답신이 빨라서 큰 불만은 없어요.
11:06
22.12.10.
profile image 2등

제가산 hd600이랑 6xx는 측정으로도 밸런스 칼같던데... 운이 좀...ㅋㅋ

14:21
22.12.10.
profile image
alpine-snow 작성자
lIllIlIlIII
젊을 땐 제가 불량 청소기인줄 알았어요. 사는 것마다 좌우 밸런스 불량... ㅋ
언젠가부터는 그런 일이 없었는데, 공교롭게도 젠하이저 신품을 두 번 사면서
두 번 모두 이상한게 걸리네요.
공산품이니 그러려니 합니다. ㅋㅎ
15:49
22.12.10.
profile image 3등

저는 문제가 없었지만 불량당첨 확률이 높다면 젠하이저 제품 QC가 더 문제가 있나 보네요.  
앞으로 슈어가 안전(?) 하겠네요.

 
15:55
22.12.10.
profile image
alpine-snow 작성자
purplemountain
제 경험만으로 단정할 수는 없는데, 이래저래 들어본 경험으로는
젠하이저의 QC는 나쁘지는 않았지만 그렇다고 불량이 없을 정도는 아닌거 같아요.

슈어는 경험이 부족하지만 아직 이상한 녀석은 없었던 것 같습니다.
03:56
22.12.11.
profile image
젠하이져는 주로 설계만 하고
하청기업들이 생산하겠죠.
그걸 젠하측에서 검수하고
출하하는지는 모르겠지만
세계적인 대?음향 기업인데
직원수...3000이 안되는...
소노바에서 컨슈머 디비젼을
그데로 흡수했다고 하는데
아마도 하청구조는 아직 그데로 일듯...
20:59
22.12.10.
profile image
alpine-snow 작성자
iHSYi
공장이 바뀌면 양산 품질에 큰 영향을 주기에 제조업의 경우 거기에 꽤 민감한데,
근래 아일랜드 제조에서 루마니아 제조로 바뀐게 원인인지 뭔지는 모르겠습니다.
제품 외관 면에서는 딱히 문제점을 찾지 못했어요.
04:00
22.12.11.
profile image
온이어 해드폰은 좌우 동일하게 착용하는게 까다롭더군요. 착용감으로는 잘 안착된거 같은데 손으로 만져보면 위치가 좀 다르거나 했습니다.

그와는 별개로 근래 젠하이저 수입사 관련해서 불미스러운 일이있었다는데 어떻게 된 일인지 모르겠네요. 
01:50
22.12.11.
profile image
alpine-snow 작성자
idletalk
온이어 + 밀폐형의 경우 정확한 착용에 시행착오가 필요하더군요.
그에 따른 소리 변화가 워낙 커서 까탈스런 면도 있는 듯 합니다.
이럴 땐 제 경우 그냥 좌우를 꽉 밀착해서 들으며 테스트 하는 편입니다.
04:03
22.12.11.
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