오늘 애플의 서비스에 실망했습니다.

 어제 올렸듯이, 저는 에어팟프로가 노이즈 캔슬링을 켤 경우 오른쪽 유닛에서 간혈적으로 날카로운 전자음이 들리는 문제 때문에 애플공식서비스센터에 다녀왔습니다. 서비스센터에서 여러가지 검사를 한 결과 이상없음이 나왔습니다. 그런데 저는 노이즈캔슬링을 할경우에 간혈적으로 일어나는 문제라 혹시 시끄러운 환경에서 노이즈캔슬링을 실험해 봤냐고 물어봤는데, 그런 검사는 없다고 합니다. 더군다나 제가 검사를 요청해도 애플의 특성상 메뉴얼에 해당사항이 없으면 교환이 불가하다고 합니다..... 애플고객센터에 문의했더니 화요일에 연락을 준다고는 하는데... 왕복 2시간 지하철 타고 센터간 보람이 없으니 기운 빠지는건 어쩔수 없더라구요. 아예 교환만 할수있는 에어팟프로 특성상 이해가 안가는것은 아니지만 서비스가 빈말로도 좋다고는 못하겠네요. 심지어 +보험도 들었는데.