알리익스프레스 사기 수법
얼마전 딸의 컴퓨터에 사용하는 필압식 전자펜을 알리 익스프레스에서 주문했어요. 한달째 감감 무소식이다가 도착했다고 뜨더라구요. 집사람은 소포를 받은적 없다고 하고... 국내 등기번호를 확인하니 물건이 배송되었는데 다른 사람에게 갔다고 하더라구요.(개인정보 보호 문제로 어디로 누가 받았는지 알려주지 않아요) 우체국에서 확인하니 오배송 되었다고 환불 신청을 했는데...알리 판정은 환불 불가라네요.
수법을 알아보니 알리에서 물건을 보낼때 예전에는 직배송이었는데 이제는 국내 배송센터를 거치게 바뀌었습니다. 따라서 알리 배송번호와 국내 등기번호가 동시에 생성되는데 알리 배송번호 여러개에 하나의 한국등기번호를 적는거에요. 그렇게 물건이 배송되면 첫번째물건은 정상 배송되지만 나머지 물건은 오류로 판매자에게 돌아갑니다. 모든 구매자에게는 배송 완료로 뜨겠죠. 배송 절차는 국내 등기만 표시되어 정상 배송으로 보일테니...(알리의 시스템 버그인데 모르는듯...)
수법을 알게 된거는 우체국에 직접 찾아가서 상황을 설명하고 국내 배송센터 전화번호를 알아내서 전화로 설명하니 배송내역을 확인하는 링크를 보내주더군요. 링크를 연결해보니 국내등기 번호를 입력하면 알리 배송번호와 수신자를 알 수 있더군요. 제 등기번호에 다른분이 수신자로 되어있고 알리배송번호는 다른번호 더군요. 알리에서는 국내등기번호로는 조회가 않되고 알리배송번호만 조회됩니다. 따라서 알리측은 알리배송번호만 조회하고 판매자에게 문의해서 판매자가 정상배송이라고 우기면 배송 완료로 판정해버리는거죠.
이러한 복잡한 오류를 구매자나 알리측은 알아채기 힘들고 알리에서는 정상배송으로 판정하여 환불을 거부합니다. 물건을 못받았으니 국내배송센터 전화번호도 모르구요. 게다가 알리는 별도의 헬프데스크를 운영하지 않더군요. 이메일로 항의도 못하네요...ㅠㅠ
판매자가 환불을 해주지 않으면 그만이네요. 중국.... 역시 믿으면 않되요. 알리에서 물건 주문 하지 마세요. 언제 저처럼 뒤통수 맞을지 모름...
카드사에 환불 요청해봐야겠어요. ㅠㅠ 중국은 정말 사기꾼의 나라인듯...
혹시 몰라 알리 국내 배송 대행 전화번호를 남깁니다. 저와 같은 경우로 배송 못받는 경우 확인하세요.
엔코아물류 02-1544-6484
댓글 12
댓글 쓰기전 알리 처음 썼던게 SAMSON 헤드폰 하나 산다고 썼었는데
배송완료까지 한달 열흘 걸리는거 겪고 나서는
국내없고, 아마존, 이베이도 없으면 그때나 알리 보고 있습니다.
저도 악질 판매자가 물건을 보내지 않고 다른사람(다른 한국 구매자의)의 등기번호를 입력해서 Dispute까지 간 경우가 있었는데요, 제 경우는 Unipass(온라인 관세청)에서 트래킹 번호 조회 + 우체국 조회 결과 받는사람이 주문시 입력한 이름이 아님 으로 환불 받았습니다. 다만 제 경우는 너무 대놓고 사기를 치려고 해서 덜미가 잡혔는데 조금만 꼬아놓으면 잡기 어렵겠다 싶더라구요,. 잘 해결되시길 바랍니다
판매자에게 증빙을 찾아서 보냈지만 알리에서 환불불가 판정을 했고 알리의 판정을 존중한다. 환불 안해주겠다. 행운을 빈다며 약을 올리기 까지 하더군요. ㅋㅋ
디스풋 제도를 무마할라고 별 수를 쓰는군요 ㄷㄷ..
하다하다 어떻게든 구멍을 찾아서 별의 별 짓을 다 하네요.
잘 해결되시길 바랄게요.
새로운 사기수법 안내 감사드립니다. 배송 시스템에 늘 의심이 갔었는데, 결국 사고가 터지네요ㅠㅠ
그래서 판매 이력 많고 리뷰가 많은 셀러한테 삽니다.
저도 유사한 경우가 있었는데 저는 페이팔로 결제했던 상황이라 내용 증명을 보내고 페이팔을 통해서 결제 취소를 요청했습니다. 확실히 치려면 아픈 곳을 쳐야한다고, 저런 사기를 치는 셀러들에게는 평점같은건 의미가 없고 그냥 돈을 때려야 합니다. 페이팔에서 결제 취소 넣고 하루만에 십수일동안 나는 모르겠다고 답도 없던 셀러가 이메일로 연락이 와서 오해가 있었다라는 식으로 말을 했습니다. 바로 헛소리 말라고 말하고 환불 해달라고 하니까 며칠만에 돈이 들어왔습니다. 카드사에 취소 요청하시면 역시 찾은 내용을 첨부하셔야 가능하겠네요. 아무쪼록 잘 해결되었으면 합니다.
ㄷㄷ... 잘 해결되시길 바랍니다.