[미국] AKG K702 수리경험
어느날 갑자기 아쉽게도 AKG K702 오른쪽에서 소리가 나지 않더군요.
찾아보니 유럽 밖에서 제조된 최근의 AKG K702의 흔한 문제라고 합니다. 헤드폰이 움직일 때 오른쪽 헤드폰 안에 있는 전선이 같이 움직이다 쉽게 단선된다고 하네요. 움직여도 덜 당겨지도록 살짝 더 긴 선으로 교체하여 잘(?) 납땜하는게 해결법이라고 합니다. 한가지 확신할 수 없었던 점은 단선 되기 전 접촉이 안좋아지는 조짐이 있는 경우가 많은데 제 경우에는 저녁까지 잘 듣다 다음날 아침에 갑자기 소리가 안 나왔습니다. 괜히 열어서 확인하다 도장만 벗겨질 것같고 품질보증기간도 아직 지나지 않아서 AKG의 도움을 받았습니다.
3월 9일: 전화통화 후 패킹슬립 받음
3월 10일: 발송 (~$30, 동부에서 샌디에고로)
3월 16일: 샌디에고 도착 (택배사 트래킹 정보)
3월 21일: 받았다고 연락 - 고친다고 연락 - 고쳤다고 연락
아니나 다를까 단선되서 다시 연결했다고 하네요.
Technician's Notes: Repair
*Symptom: - No sound from the right side.
*Findings: The wires of the right earphone were unsoldered.
*Action: The headphones were rewired.
3월 22일: 돌려보내는 운송 정보
3월 29일: 도착 예정
이렇게 수리하는데 총 20일이 소요될 예정입니다. 포장하고 보내는 것도 귀찮고 시간도 오래 걸리네요. 만약 같은 문제가 또 생기면 인두랑 전선 구매해서 직접 고쳐 볼 것 같아요.
미국에서 AS 받는게 쉽지 않네요. 고생하셨습니다.
한국에서도 일부 수입 브랜드들은 AS 받기가 쉽지 않은 것 같더라구요.