젠하이저 A/S를 경험하게 생겼습니다.

지금까지 음향장비 구입하고 A/S 받을 일이 한 번도 없었는데, 악명 높은 젠하이저 당첨입니다-.-

아주 가끔 사용하는 젠하이저 TWS MTW3를 문득 꺼내서 스마트폰에 연결했는데, 젠하이저 앱으로 보니 왼쪽 이어버드는 배터리 100%인데, 오른쪽은 10%더라고요. 사용 직전에 꽤 오래 충전을 걸어뒀는데도 케이스 LED가 초록색으로 바뀌지 않는 것이 이상했는데, 오른쪽 이어버드 충전이 안돼서 그랬나 봅니다.

블투 연결을 끓고 factory reset을 하려 했는데, 오른쪽 이어버드의 LED도 안들어 오는 상황, 이어버드와 케이스 접점을 면봉으로 닦아봐도 마찬가지. 인터넷을 검색해보니 외국에도 저와 완전 동일하게 오른쪽 이어버드만 증상의 글들이 있는 것을 보고, 불길한 예감이 들었는데, 결국 오른쪽 이어버드 사망으로 보입니다 -.-

A/S 접수를 했는데, 접수 했다는 자동 답신 메일은 왔지만 후속 메일은 아직 없는 것을 봐서, 기약을 알 수 없는 A/S journey가 시작된 것 같은 불길한 예감이 듭니다-.- 구입 영수증, 카드 전표는 미리 찾아서 파일로 만들어 두고, 설명서에는 warranty 2년이고, 이제 막 1년 지나서 아직 expired는 아니라서 다행이기는 합니다만. 

이 와중에 당근을 뒤져서 차라리 미개봉을 하나 사서 들을 까 하다가, 주로 오른쪽 이어버드가 사망해서, 새로 구입해도 또 오른쪽이 죽으면 남은 왼쪽끼리 페어링 할 수도 없으니, 그냥 A/S를 묵묵히 기다려 볼까 합니다.

혹시 젠하이저 A/S 신청하시면서 좋은 팁이 있으시면 알려주시면 감사하겠습니다!