소니 wf 1000xm4 유닛 불량 수리 질문입니다.
노도
1. 무선 블루투스 이어폰의 경우에는 수리 개념이 리퍼인가요?
2. 언제부턴가 왼쪽 노캔 <->주변소리 듣기 전환 왼쪽 유닛 터치센서가 먹통되기 시작했고 오른쪽도 먹통되기 시작했습니다. 문제는 간헐적으로 그렇다는겁니다.
그리고 중간중간 노캔이 풀립니다. 이것도 간헐적으로 그런데, 수리를 받을 수 있을까요? 또 수리를 받는다면 금액이 어떻게 될까요? 구매는 작년 7월 21일에 했습니다.
무선 블투 이어폰의 경우에는 수리가 어떤방식으로 진행되는지 궁금합니다. 유닛 해부해서 진짜 수리 들어가는건지, 아니면 그냥 유닛 부분만 새 제품으로 교환해주는건지 모르겠습니다.
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1등 
2등 Gprofile님 말씀이 맞으시고, 예전에 WI-1000X 배터리 시간이 줄어들어 센터 방문해서 문의했더니 리퍼로 교체해준다고 들었습니다. 문제는 비용. 중고가격대인 17만원이라고 해서 그만둔 기억이 있습니다. 신품가격의 절반 정도밖에 안되기는 하지만, 배터리 때문에 그 가격을 주기는 아깝더라고요.
3등 소니 코리아 에 문의하시면 됩니다.
주로 발생하는 배터리방전 현상에 대해서는 작년까지만 해도 새제품으로 교환해줬다는데
지금은 왼쪽 유닛, 오른쪽 유닛중에 한쪽만 교환해주더군요. 유닛 교체인지 배터리교체인지 잘 기억은 안나는데
하도 AS로 새거를 받아가니까 본사에서 한쪽만 교환하라고 지침을 내렸다고 들었는데
노캔 양쪽유닛 불량은 또 모르겠네요
AS보낼때 전화해서 물어보세요. 마음의 준비 안했다가 2번 보냈다가 받아야 할 수도 있습니다.(금액은 무료입니다)
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"님의 댓글"
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소니는 대체로 교환해주는걸로 압니다.
다만 정확한 수리 문의는 소니 고객센터에
하시는 것이 확실하겠죠.
제품 수리 정책이 시기에 따라 차이가 있을 수 있고
그런걸 일반 유저가 매번 알고 있을 수가 없으니까요.